Identifier la fibre avant tout
Les tapis synthétiques — polypropylène, polyester, nylon — représentent l'essentiel des tapis vendus aujourd'hui. Ils supportent l'eau, les détergents courants et l'injection-extraction sans difficulté. C'est le cas le plus simple et le plus fréquent.
La laine est une autre histoire. C'est une fibre animale : elle craint l'alcalinité, qui la ternit et la feutre, et elle se rétracte à la chaleur. Elle demande un produit neutre ou légèrement acide, une eau tiède et surtout pas de vapeur — c'est tout le rôle du pH dans le choix des produits.
La viscose est la fibre la plus délicate qui soit. Elle perd sa résistance une fois mouillée et marque définitivement à la moindre goutte. Un tapis en viscose ne se nettoie pas à l'eau, chez vous ou ailleurs : il relève d'un traitement à sec en atelier spécialisé, et nous le disons plutôt que de prendre le risque.
En cas de doute, l'étiquette au dos donne souvent la composition. Sans étiquette, l'aspect et le toucher permettent de trancher dans la plupart des cas — nous le faisons sur place avant de commencer.
La méthode et les taches
Sur un tapis synthétique, la séquence est la même que pour un canapé : désinfection à la vapeur haute température, produit choisi selon la fibre, brossage, puis injection-extraction. Sur un tapis de laine, la vapeur saute — elle rétracte la fibre — et le produit neutre fait le travail seul.
Le geste final change, lui : là où un canapé demande parfois un repassage, un tapis se termine au brossage du sens du poil.
Le brossage final n'est pas cosmétique. Un poil couché dans le mauvais sens sèche ainsi et le tapis paraît terne par zones même parfaitement propre.
Sur les taches, deux réflexes valent d'être rappelés. Ne frottez jamais : vous étalez la tache et vous cassez la fibre. Tamponnez du bord vers le centre, avec un chiffon blanc — un chiffon coloré peut déteindre.
Et n'appliquez rien avant notre passage. Un produit ménager mal choisi peut fixer la tache définitivement, ou décolorer le tapis autour, ce qui est irréversible et se voit davantage que la tache d'origine.
Séchage et remise en place
Comptez quatre à six heures pour un tapis synthétique, davantage pour la laine, qui retient plus d'eau. Nous relevons le tapis ou glissons une protection dessous pour éviter que l'humidité ne marque le sol.
Un point important sur les parquets : un tapis humide reposé à plat sur du bois peut laisser une auréole sur le parquet lui-même. Nous ne le remettons pas en place tant qu'il n'est pas sec, et nous vous le disons avant de partir.
Les tapis à franges demandent un traitement à part : elles se nettoient à la main et se peignent au séchage, faute de quoi elles sèchent emmêlées.
Ce que nous traitons, et ce que nous refusons
Nous traitons à domicile les tapis synthétiques, les tapis de laine courants, les descentes de lit, les tapis de couloir et les moquettes posées.
Nous ne traitons pas les tapis en viscose ni les tapis d'orient noués main de valeur — soie, laine fine teintée végétalement. Ces pièces demandent un lavage en atelier, à plat, avec un contrôle de la migration des couleurs qu'on ne peut pas assurer chez vous. Vous orienter vers un spécialiste nous coûte une prestation ; vous abîmer une pièce vous coûterait bien davantage.
Pour tout le reste, envoyez-nous une photo du tapis et une de l'étiquette au dos. Nous vous dirons en quelques minutes si c'est traitable à domicile.
